【ACT學程】經驗分享-IBMBA101級黃淑晴

管理學院IBMBA101級校友黃淑晴(Amanda)目前任職於英業達的物聯網產品規劃發展部門，她表示在ACT全球商管學程的經驗讓她現在不論在部門間的協調，或是與外國客戶洽談合作案時，都更加得心應手。以下是Amanda與學弟妹分享的內容：

1.參加ACT Global Program時，課程方面印象深刻的部分

讓我印象最深刻的課程是在台灣模組的「創新與創業」和奧地利模組的「商業顧問諮詢」。在台灣的課程中，我們需要到高雄在地的批發花店與業主討論客製化花束的專案，並對業主提出完整的商業提案。另一組同學則是參與線上菜單翻譯專案，並參與市場開發的過程。能親自參與台灣企業的發展是個很棒的經驗。

在奧地利的顧問諮詢課程對我而言更是寶貴的經驗。當時全班同學到各個不同的企業參訪，每一組被安排到指定的公司展開合作專案，我們這組與奧地利當地一間上市的水力發電公司合作，並進行了為期2、3個月的顧問合作。專案內容針對哈薩克水力發電與中亞水利資源做深入的分析，並在最後結案報告時提出完整的商管提案給企業。整體而言收穫非常豐富，對於水力發電這個產業也從無到有的建立了相當深厚的知識。

2.在加拿大/奧地利/台灣各地生活或文化上的感受與比較

我覺得文化上的體驗在討論報告時感受特別深刻。初期和不同國籍的組員討論時總會有許多的摩擦甚至衝突，但也因此了解到不同文化間的差異性。例如加拿大人非常勇於表達自己的想法，也很直接。奧地利人個性上和台灣人比較相似，比較內斂且會顧及他人感受。雖然一開始有些爭執，後來大家化解誤會後反而更能接受彼此的差異。我想這也是一種學習的過程吧！

3.參加ACT時遭遇最大的挑戰或困難

當時最大的挑戰在於課業的強度，英文畢竟不是我的母語，因此在簡報或在論述時需要下非常大的功夫。也因為如此，加拿大Uvic的同學常常需要擔任最後文法檢查的工作(笑)。另一個挑戰則是因為ACT學程的特性，我們需要一直移動，組員間大家討論報告的時間也比較難約，因此工作的分配更顯重要。

4.參加完ACT後，自己哪方面能力成長最多

其實整個ACT學程對於Leadership非常重視，我覺得自己領導能力有所強化。除此之外，在奧地利時因為諮詢課程的關係，我們需要獨立去閱讀、搜尋很大量的資料，並主動研讀不同層面與深度的知識，才能對產業有更深入的解析。所以做報告與專案的能力也是我認為自己成長非常顯著的地方。

5.有ACT經驗對於您在工作或求職時有哪些幫助

面試時主管都會對ACT的經驗好奇，因此也多了一些機會讓主管更認識自己。除了求職，ACT的經驗對我現在的工作也有不小的助益。我目前任職於英業達的IOT產品規劃發展部門，工作上經常須面對不同部門與客人，也常常要飛到國外開會或洽談合作案，而因為有了ACT中與這麼多不同國籍、文化背景的人合作的經驗，讓我在與人應對進退方面更加純熟，在與外國客戶洽談時的文化衝擊也明顯比同事更能適應。

6.對於想參加ACT的學弟妹，您會給予那些建議

自身的英文能力要先準備好，特別是口語表達，因為整個學程的課程經常需要發表自己的意見，不論在課堂中或生活上都是如此。所以建議學弟妹要先強化英文程度，否則整個過程會很吃力。待人處事方面也要圓融一些，儘管大家都說現在是地球村，但文化差異還是存在。遇到溝通上的衝突時，我會建議可以直接以堅定態度和婉轉的口氣說服對方，並深入探討對方的執著點，除了了解對方的思維邏輯，也能練習自己的論述能力。

（IBMBA謝博勛撰稿／管院修編）

Ibmba NsysuMarch 11, 2020